Lo scorso 24 ottobre, presso il salone dell’Hotel degli Aranci, abbiamo tenuto una cena conviviale con ospite Lucio Attinà, Direttore Generale di Alitalia Loyalty. Il nostro amico L. Attinà ha intrattenuto i 27 soci presenti spiegando le logiche sottostanti dei programmi di fedeltà (=loyalty) che le società lanciano tra i clienti e consumatori, con l’obiettivo di fidelizzare la clientela. L. Attinà, esperto di marketing, ha spiegato “i segreti” delle analisi che fanno le aziende sui propri clienti e sui consumatori in genere per anticiparne le necessità, per catturarne l’attenzione e per non tradire la fiducia da essi riposta. L’argomento e l’esposizione del prestigioso relatore hanno suscitato attenzione e stimolato molte domande da parte dei soci e ospiti presenti, tra i quali segnaliamo la presenza dei soci onorari F. Scaldaferri e A. Rossoni.
